Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestává být hra, není to selhání charakteru. Je to problém, se kterým se dá pracovat – a v Česku na to existuje bezplatná a anonymní pomoc.

První kroky, které můžete udělat dnes

1. Řekněte to nahlas. Jednomu člověku, kterému věříte, nebo anonymně na lince. Tajení je palivo, na kterém problém jede.
2. Zastavte přístup k penězům. V bankovní aplikaci si snižte limity karty pro internetové platby a zablokujte platby v cizí měně. Řada bank umí blokovat i platby u provozovatelů hazardu – zeptejte se ve své bance.
3. Zavřete účty. V každém casinu, kde máte účet, požádejte o sebevyloučení na co nejdelší dobu. U zahraničních casin to platí jen pro konkrétní značku, proto projděte všechny.
4. Sepište dluhy. Celkový přehled je nepříjemný, ale bez něj nejde nic řešit. S dluhy pomáhají bezplatné dluhové poradny.
5. Domluvte si odbornou pomoc. Adiktologické ambulance a poradny pracují s hráči běžně. Nejbližší najdete přes mapu pomoci na portálu hazardni-hrani.cz.

Pomoc nabízejí také adiktologické a psychiatrické ambulance; u řady z nich je péče hrazená z veřejného zdravotního pojištění. Pokud nevíte, kde začít, linka vám kontakt v okolí najde.

Rejstřík vyloučených osob

Ministerstvo financí vede neveřejný rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Zapsat se můžete sami – žádostí přes formulář Ministerstva financí, Portál občana, nebo prostřednictvím provozovatele hazardní hry. Po zápisu na vlastní žádost běží ochranná lhůta jeden rok, během které výmaz nejde požadovat.

Zápis zavazuje provozovatele s českou licencí: musí vás odmítnout v herně, kasinu, u kurzových sázek i v online hrách. Zahraniční casina na rejstřík napojená nejsou. Proto rejstřík kombinujte s blokací plateb a sebevyloučením přímo u zahraničních značek.

Technické bariéry

• blokační aplikace a rozšíření prohlížeče, které zamezí přístupu na stránky s hazardem,
• rodičovská kontrola nebo filtr na úrovni domácího routeru – nastavit ho může i blízký člověk,
• odhlášení z e-mailů a SMS casin; nabídky bonusů jsou nejčastější spouštěč návratu.

Když hraje někdo blízký

Pomoc potřebuje i rodina. Nejčastější chybou je splácet hráčovy dluhy – krátkodobě uleví, dlouhodobě problém prodlužuje. Oddělte své finance, chraňte společné účty a mluvte o konkrétních situacích, ne o charakteru. Národní linka pro odvykání radí i blízkým hráčů a poradny nabízejí setkání pro rodiny.

Do rejstříku vyloučených osob nemůžete zapsat někoho jiného – zápis na vlastní žádost podává každý sám za sebe.

Podle čeho poznat, že je čas hledat pomoc

Závislost na hazardu se nepozná podle částky, ale podle toho, co hraní dělá s vaším životem. Zpozorněte, pokud:

• se pokoušíte přestat nebo omezit hraní a nedaří se to,
• hrajete, abyste vyhráli zpět dřívější prohry,
• lžete o tom, kolik času a peněz hraní stojí,
• kvůli hraní trpí práce, vztahy nebo spánek,
• si půjčujete, prodáváte věci nebo odkládáte platby.

Stačí jeden nebo dva body a už má smysl zavolat na linku. Konzultace nic nestojí a k ničemu vás nezavazuje.

Co čekat od odborné pomoci

Na lince vás vyslechne poradce, pomůže zmapovat situaci a doporučí další krok – ambulantní poradnu, terapeutickou skupinu nebo při vážnějších potížích pobytovou léčbu. Pomoc je důvěrná. Mnoho lidí si s hraním poradí ambulantně, aniž by museli přerušit práci.

Relaps, tedy návrat ke hraní, je běžnou součástí léčby, ne důvodem to vzdát. Pokud se to stane, zavolejte znovu – čím dřív, tím menší škoda.

Peníze: jak zastavit odliv a začít splácet

Finanční tlak je jeden z hlavních důvodů, proč se lidé ke hře vracejí – „ještě jednou, a vrátím to“. Pomáhá svěřit správu peněz na přechodnou dobu někomu blízkému, nechat si chodit výplatu na účet bez internetových plateb a mít u sebe jen hotovost na běžné výdaje. S dluhy a exekucemi pomáhají bezplatné dluhové poradny, které vám s věřiteli pomohou domluvit splátkový kalendář nebo posoudí, zda je pro vás vhodné oddlužení.

Pozor na nabídky rychlých půjček „na vyrovnání“. Půjčka na pokrytí prohry problém téměř vždy prohloubí.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní dobu jsme převzali přímo z webu organizací – Národní linky pro odvykání (hazardni-hrani.cz) a Ministerstva financí. Kontakty kontrolujeme jednou za čtvrtletí. Pokud zjistíte, že některý údaj neplatí, napište nám prosím přes stránku kontakt.